Ayuda

• ¿Qué es www.barcelonahotels.es?

  
  Es la web del Gremi d'Hotels de Barcelona, entidad oficial que representa a casi 400 establecimientos hoteleros de la ciudad condal.
  
  
  
  

• ¿Cómo puedo encontrar una habitación?

  
  En la pestaña "reserva de hoteles" podrás encontrar un motor de búsqueda online de todos los establecimientos de Barcelona.
  
  
  
  

• Precios

  
  Todos los precios son por habitación y estancia, salvo que se especifique lo contrario.
  
  
  
  

• ¿Incluye el desayuno?

  
  El desayuno es un servicio opcional que se puede contratar durante el proceso de reserva.
  
  
  
  

• ¿Dónde se paga?

  
  El pago es directo en el hotel. Para garantizar la reserva se debe introducir una tarjeta de crédito. Se realizará un cargo en caso de no presentarse en el hotel sin haber anulado la reserva previamente. Existen reservas que requieren de un pago anticipado y se indicará en el proceso de la reserva.
  
  
  
  

• ¿Cómo sabré si he realizado una reserva?

  
  La reserva solamente se entenderá como efectuada en el momento en que se manifieste la aceptación por parte de GHB a través de la confirmación de pedido a través de un e-mail.
  
  
  
  

• ¿Cobráis comisiones, tasas o gastos de gestión?

  
  No cobramos ningún tipo de comisión, ni gastos de gestión.
  
  
  
  

• ¿El precio incluye el IVA u otros impuestos?

  
  En el precio final siempre están incluidos todos los impuestos.
  
  
  
  

• ¿Puedo cancelar una reserva?

  
  9.1. El cliente tendrá derecho a cancelar su reserva sin coste ni indemnización alguna hasta cuarenta y ocho horas antes de la hora máxima de entrada en el hotel (18h), debiendo efectuar esta cancelación a través de esta página web, siempre y cuando no se trate de reservas no cancelables (ver apartado 9.4).
  
  9.2. Si la reserva se realiza dentro de las 48 horas antes de la entrada o el usuario no se presentase, los gastos de cancelación oscilarán entre el 25 y el 100% del importe final, siempre y cuando no se trate de reservas no cancelables (ver apartado 9.4). El Gremi d'Hotels de Barcelona o el establecimiento, podrán proceder al cobro de dichas penalizaciones directamente de la tarjeta de crédito del cliente aceptando expresamente los usuarios a través de la presente no impugnar tales cargos.
  
  9.3. Si la reserva se realiza dentro de las 24 horas antes de la entrada o el usuario no se presentase, los gastos de cancelación oscilarán entre el 25 y el 100% del importe final, siempre y cuando no se trate de reservas no cancelables (ver apartado 9.4). El Gremi d'Hotels de Barcelona o el establecimiento, podrán proceder al cobro de dichas penalizaciones directamente de la tarjeta de crédito del cliente aceptando expresamente los usuarios a través de la presente no impugnar tales cargos.
  
  9.4. Reservas no cancelables Existen reservas o fechas que no permitirán cancelación alguna por tratarse de fechas especiales en las que se celebran ferias, congresos, etc.