Ajuda

• Què és www.barcelonahotels.es?

  
  És la web del Gremi d´Hotels de Barcelona i com a entitat oficial representem la majoria d´establiments de la ciutat comtal.
  
  
  
  

• Com puc trobar una habitació?

  
  A la pestanya "reserva d'hotels" podràs trobar un motor de cerca en línia de tots els establiments de Barcelona.
  
  
  
  

• Preus

  
  Tots els preus són per habitació i estada, llevat que s'especifiqui el contrari.
  
  
  
  

• Inclou l´esmorzar?

  
  L'esmorzar és un servei opcional i el podràs contractar o no a través de la web.
  
  
  
  

• A on es paga?

  
  El pagament és directe a l'hotel. Per garantir la reserva s'ha d'introduir una targeta de crèdit. Solament es farà un càrrec en cas de no presentar-se a l'hotel sense haver anul.lat la reserva prèviament.
  
  
  
  

• Com sabré si he fet una reserva?

  
  La reserva solament s'entendrà efectuada en el moment en què es manifesti l'acceptació per part de GHB a través de la confirmació de comanda a través d'un e-mail.
  
  
  
  

• Cobreu comissions, taxes o despeses de gestió?

  
  No cobrem cap tipus de comissió, ni despeses de gestió.
  
  
  
  

• El preu inclou l´IVA o altres impostos?

  
  En el preu final sempre estan inclosos tots els impostos.
  
  
  
  

• Puc cancel·lar una reserva?

  
  9.1. El client tindrà dret a cancel.lar la seva reserva sense cap cost ni indemnització fins a quaranta-vuit hores abans de l'hora màxima d'entrada a l'hotel (18h), i haurà d'efectuar aquesta cancel.lació a través d'aquesta pàgina web, sempre que no es tracti de reserves no cancel.lables (vegeu apartat 9.4).
  
  9.2. Si la reserva es realitza dins de les 48 hores abans de l'entrada o si l'usuari no es presentés, les despeses de cancel.lació oscil.laran entre el 25 i el 100% de l'import final, sempre que no es tracti de reserves no cancel.lables (vegeu apartat 9.4).
  El Gremi d'Hotels de Barcelona o l'establiment, podran procedir al cobrament de les penalitzacions esmentades directament de la targeta de crèdit del client acceptant expressament els usuaris a través de la present no impugnar aquests càrrecs.
  
  9.3. Si la reserva es realitza dins de les 24 hores abans de l'entrada o si l'usuari no es presentés, les despeses de cancel.lació oscil.laran entre el 25 i el 100% de l'import final, sempre que no es tracti de reserves no cancel.lables (vegeu apartat 9.4).
  El Gremi d'Hotels de Barcelona o l'establiment, podran procedir al cobrament de les penalitzacions esmentades directament de la targeta de crèdit del client acceptant expressament els usuaris a través de la present no impugnar aquests càrrecs.
  
  9.4. Reservas no cancelables
  Existeixen reserves o dates que no permetran cap cancel.lació per tractar-se de dates especials en les quals se celebren fires, congressos, etc..).